Reserveer en parkeer in de parkeergarage

Vraag 1: Wat is online reserveren?

Met een online reservering parkeert u tegen een scherpe prijs en bent u verzekerd van een parkeerplaats. Zo hoeft u niet meer op zoek naar een parkeergarage en bespaart u tijd en geld.

Vraag 2: Hoe werkt online reserveren?

1. Kies het reserveringsticket dat bij u past. Kies vervolgens de parkeergarage waar u wilt reserveren.
2. Kies een datum, vul uw kenteken in en rond de betaling af. Binnen enkele minuten ontvangt u een bevestigingsmail.
3. Tijdens uw reservering wordt uw kenteken bij de in- en uitrit van de parkeergarage herkend en gaat de slagboom automatisch open.
4. Uw kenteken wijzigen of uw reservering annuleren? Dat kan gemakkelijk via de knoppen in uw bevestigingsmail.

Vraag 3: Hoe kan ik mijn reservering annuleren?

Met de knop annuleren in uw bevestigingsmail kunt u uw reservering annuleren. U kunt de reservering tot 24 uur voor de starttijd gratis annuleren. Annuleert u binnen 24 uur voor de starttijd van uw reservering, dan brengen wij € 2,50 annuleringskosten in rekening per reservering.

Vraag 4: Hoe werkt het in- en uitrijden?

Tijdens uw reservering wordt uw kenteken bij de in- en uitrit van de parkeergarage herkend. De slagboom gaat automatisch open. Wordt uw kenteken niet herkend? Gebruik dan de toegangscode in de bijlage van uw bevestigingsmail. Hebt u hulp nodig? Druk dan op de intercomknop voor een medewerker. Druk niet op de ticketknop, omdat u dan niet via uw reservering de parkeergarage inrijdt. Op drukke momenten kan het voorkomen dat u even moet wachten om naar binnen te rijden. Ook al geeft de parkeergarage ‘vol’ aan; wij hebben een plekje voor u vrij gehouden.

Vraag 5: Hoe kan ik de voetgangersingang openen als ik weer terugkom bij de parkeergarage?

In de bijlage van uw bevestigingsmail hebt u een toegangscode ontvangen. Gebruik deze toegangscode voor het openen van de voetgangersingang van de parkeergarage.

Vraag 6: Kan ik eerder inrijden dan de starttijd van mijn reservering?

Rijdt u eerder in dan de starttijd van uw reservering, dan is de reservering niet geldig. U bent dan over de gehele geparkeerde periode het standaard tarief verschuldigd. Rijd dus niet eerder in dan de starttijd van uw reservering.

Vraag 7: Kan ik later uitrijden dan de eindtijd van mijn reservering?

Rijdt u later uit dan uw reservering, dan bent u voor de geparkeerde periode buiten uw reservering het standaard tarief verschuldigd.

Vraag 8: Kan ik tijdens mijn reservering de parkeergarage uitrijden en weer inrijden?

U kunt tijdens uw reservering de parkeergarage onbeperkt in- en uitrijden.

Vraag 9: Heb ik bij een reservering een vaste parkeerplaats in de parkeergarage?

U hebt geen vaste parkeerplaats in de parkeergarage, maar kunt gebruik maken van iedere vrije parkeerplaats. Op drukke momenten kan het voorkomen dat u even moet wachten om naar binnen te rijden. Ook al geeft de parkeergarage ‘vol’ aan; wij hebben een plekje voor u vrij gehouden.

Vraag 10: Is reserveren verplicht?

Nee, u kunt ook zonder reservering gebruik maken van de parkeergarages. Met een online reservering parkeert u echter tegen een scherpe prijs en bent u verzekerd van een parkeerplaats.

Vraag 11. Wanneer ik eerder uitrijd dan de eindtijd van mijn reservering, heb ik dan recht op restitutie?

Nee, wanneer u eerder uitrijdt dan de eindtijd van uw reservering, ontvangt u geen restitutie voor het ongebruikte deel van uw reservering.

Vraag 12: Er zijn geen reserveringstickets meer op de door mij gewenste datum?

Het aantal beschikbare tickets is beperkt en kan per dag en per parkeergarage verschillen. Het kan dus voorkomen dat er voor bepaalde dagen geen reserveringstickets meer beschikbaar zijn.