Інформація для біженців з України

Я біженець з України. Як я можу отримати прихисток?

Люди з українським громадянством , які тимчасово перебувають у місті Лейден, можуть зареєструватися в муніципалітеті за адресою Bargelaan 190 або по емейлу: meldpunt.oekraine@leiden.nl

Як довго я можу залишатися в Нідерландах?

Директива про тимчасовий захист дає право на притулок, медичну допомогу та освіту (для неповнолітніх) у Нідерландах. Якщо ви підпадаєте під дію директиви, ви можете залишатися в Нідерландах до 4 березня 2024 року.

Більше інформації про інструкцію можна знайти на сайті ind.nl (in English).

Українці, які тимчасово проживають у Лейдені, мають зареєструватися в муніципалітеті міста.

Ця процедура реєстрації діє лише для громадян України в нинішній ситуації. Під час реєстрації необхідно вказати адресу в Лейдені, де ви та члени вашої родини чи родичі тимчасово проживаєте.

Навіщо мені реєструватися в BRP? (why register?)

Реєструючись у BRP, ви отримуєте доступ до всіх урядових інституцій країни в цифровому форматі, таких як житло, фінансове забезпечення, податки, медичне обслуговування та освіта.

Як я можу зареєструватися? (how can I register?)

Реєстрація відбувається за попереднім записом. Ви можете зателефонувати за номером 14071, щоб записатися на прийом.

Що таке BRP? (What is BRP?)

Базова реєстрація осіб (BRP) — це база даних з персональними даними людей, які проживають або проживали в Нідерландах. Це стосується таких даних, як ім’я, стать, дата народження, місце народження та адреса.

Більше інформації можна знайти на сайті Rijksoverheid (in English).

Що таке BSN номер? (what is BSN?)

Burgerservicenummer (BSN) - це унікальний ідентифікаційний номер для кожної людини в Нідерландах, що надається при народженні. Вказується на водійських правах, паспортах та міжнародних ідентифікаційних картках у графі "Персональний номер".

Більше інформації можна знайти на сайті Rijksoverheid (in English).

Я зареєстрований у Лейдені, але переїжджаю. Що я маю зробити? (register your move)

Якщо ви переїжджаєте в межах Лейдена, ви повинні повідомити про свій переїзд в мерії. Якщо ви переїжджаєте в інший муніципалітет, ви повинні зареєструватися в новому муніципалітеті, та повідомити про свій переїзд. Ваша реєстрація в BRP (базова реєстрація осіб) залишиться незмінною. Якщо ви переїжджаєте за кордон, ви повинні скасувати реєстрацію в муніципалітеті Лейдена. Зробити це можна, заповнивши еміграційну форму на сайті муніципалітету Лейдену: Заява для переїзд (register your change of adress abroad).

 Ваша реєстрація в BRP (базова реєстрація осіб) закінчиться після подання цієї форми.

Маючи свій BSN номер  та дійсний паспорт, ви можете самостійно подати заявку на банківський рахунок у обраному вами банку.

Деякі банки дозволяють відкрити рахунок, встановивши спеціальний додаток, а інші вимагають особистого візиту до відділення. Більшість банків вимагає від українців стандартний пакет документів:

• дійсний український біометричний паспорт
• BSN Номер
• адреса проживання в Лейдені

Зв’яжіться з нами, якщо вам потрібна додаткова інформація про відкриття банківського рахунку medlpunt.oekraine@leiden.nl

Ви маєте притулок в муніципалітетах Лейден? У Вас недостатньо коштів для проживання, тому що Ви не працюєте?

Невдовзі запрацює механізм врегулювання грошової допомоги. Доки він не запрацював, в містах Лейден, як тимчасове рішення, Ви можете отримати грошову допомогу готівкою. Якщо Ви маєте відкритий банківський рахунок в Нідерландах, ми перерахуємо гроші на картку.

Призначення грошової допомоги.

Ці гроші призначені для оплати харчування , одягу та інших особистих витрат. Якщо Ви проживаєте в приватному секторі ( наприклад у когось вдома), то Ви отримаєте доплату до основної суми допомоги. Таким чином Ви зможете покрити частину витрат на ведення господарства. Про це Ви повинні самі домовитися з людьми, в яких Ви проживаєте. Також ці кошти Ви можете витрачати на оплату проїзду в громадському транспорті чи іншу діяльність.

Хто може отримати грошову допомогу?

Ви можете отримати допомогу на проживання, якщо ви проживаєте за адресою в Лейдені, і якщо ви відповідаєте всім наступним умовам:

• Ви перебуваєте в Лейдені, в муніципальному закладі чи у прийомній родині:

• У вас немає доходу;

• Ви приїхали з України.

Якщо вам старше 18 років і ви почали працювати, виплата допомоги всій родині припиняється. Виплати також припиняються, якщо ваш партнер старше 18 років та починає працювати. До уваги береться будь-яке джерело доходу, навіть якщо воно з України. Те саме стосується випадків, коли вам виповнилося 18 років, і ви отримуєте допомогу від голландського уряду, наприклад допомогу по безробіттю або допомогу по інвалідності.

Коли ви орендуєте квартиру чи іншу форму проживання, ви не маєте права на фінансову допомогу.

За допомогою цієї форми ви можете подати заяву на отримання прожиткового мінімум allowensу (pdf, 289 kb)

Розмір прожиткового мінімуму

сайт національного уряду (factsheet living allowence)

Що далі?

Ви заповнили форму? Надіслати leefgeld.oekraine@leiden.nl на зустріч. Напишіть своє ім'я та склад сім'ї в електронному листі. Потім ви отримаєте електронний лист назад з днем і часом для зустрічі в міському офісі Лейдена. У цьому електронному листі також зазначено, які документи ви повинні взяти з собою (включаючи заповнену форму заявки).

Зміни

Чи щось ще змінюється у вашій ситуації? Тоді це може мати наслідки для вашої прожиткового мінімуму. Це стосується, наприклад, переїзду, зміни складу вашої сім'ї або вашій дитині виповниться 18 років. Дайте нам знати безпосередньо через meldpunt.oekraine@leiden.nl

Ви збираєтеся працювати?

Ви знайшли роботу і вам більше не потрібна прожитковий мінімум? Будь ласка, повідомте нам про це безпосередньо через meldpunt.oekraine@leiden.nl.

Починаючи з 1 квітня 2022 року, ви можете працювати на роботодавця.

Чи втрачу я фінансову допомогу, якщо почну працювати? (do I lose my allowance if I find work?)

Виплата допомоги припиняється, коли ви знайшли роботу. Якщо ви знайшли роботу, ви також повинні негайно повідомити про це в муніципалітет Лейдену meldpunt.oekraine@leiden.nl

Українські діти від 4 років, які втекли до Нідерландів, мають право на освіту.

• Діти від 4 до 6 років відвідують ясельний клас у звичайній голландській початковій школі.
• Діти віком від 6 до 16 років поміщаються в міжнародний мовний або перехідний клас, де вони отримують уроки голландської мови протягом року, щоб потім вони могли перейти до звичайної освіти.

Муніципалітет координує освітні пропозиції для українських дітей. Ви можете їх зареєструвати за допомогою цієї форми заявки на навчання (англійською). Після цього з вами зв'яжуться представники відділу освіти. Цю форму можна заповнити лише разом з батьками або опікунами відповідної дитини.

Що мені робити, якщо мені потрібна медична допомога? (how to get it)

Під час перебування в Нідерландах біженці мають право на необхідну медичну допомогу. Оскільки багато біженців не мають власного медичного страхування, ці витрати на медичне обслуговування відшкодовуються за рахунок державних коштів. Це стосується, наприклад, відвідування сімейного лікаря, лікарні, аптеки чи акушерської практики.

Заклади охорони здоров’я декларує витрати (claim costs)

Про декларування понесених витрат займається сам заклад охорони здоров’я. Вам не потрібно нічого платити самостійно в закладі охорони здоров’я.

Health care in the Netherlands | Publication | National Health Care Institute (zorginstituutnederland.nl)

Де я можу отримати невідкладну медичну допомогу? (urgent or emergency medical help)

У екстрених випадках можна зателефонувати за номером 112. Вас можуть направити до лікарів за викликом або до станції швидкої допомоги лікарні. У важких випадках вас можеть запросити на прийом до чергових спеціалістів лікарні або обмежитися консультацією по телефону. Зверніть увагу, що швидка допомога приїде лише у виняткових випадках.

Де я можу отримати ліки? (where can I get my medicin?)

Такі ліки, як антибіотики, доступні лише за рецептом лікаря. Ви можете записатися на прийом до лікаря загальної практики вашої приймаючої родини. Ви також можете скористатися годиною консультації (GGD за адресою Schipholweg 68.

Вагітність та акушерство (pregnancy and obstetrics)

Вагітність курується акушером, лікарем загальної практики або гінекологом. Це стосується догляду, який надається до, під час та після пологів. Акушерська допомога компенсується з базового пакету.

Акушерська допомога перед пологами включає ряд тестів, деякі з яких, наприклад, забір ворсин хоріона, вимагають медичних показань. При відсутності медичних показань за проведення обстеження необхідно сплатити особистий внесок. Додаткову інформацію можна знайти на сайті  Zorginstituut Nederland.

Як я можу потрапити до стоматолога? (dental care)

Ви старші 18 років? (are you 18 years or older?)

У цьому випадку більшість лікування, включаючи огляди, не відшкодовуються. Оплачується лише невідкладна хірургічна стоматологічна допомога у розмірі до 250 евро .

Ви молодше 18 років? (are you younger than 18 years?)

У цьому випадку відшкодовується більшість лікування, включаючи періодичні огляди, пломбування та хірургічну стоматологічну допомогу.

Спеціальний догляд за порожниною рота (наприклад, у разі серйозних розладів або відхилень) завжди відшкодовується. Ортодонтія та імплантація ніколи не покриваються страховими виплатами.

Медична страховка (health insurance)

Українці мають право на медичне обслуговування в Нідерландах. Існує ряд різних правил, залежно від вашого статусу проживання в Нідерландах.

Всю інформацію та детальну інформацію про базовий пакет можна знайти на веб-сайті Zorginstituut Nederland.

З 1 липня 2022 року на біженців з України з BSN поширюється Положення про медичну допомогу переміщеним особам (RMO).

Що таке RMO? (what's the RMO?)

З 1 липня 2022 року біженці з України, які мають BSN номер, підпадають під дію Схеми медичного обслуговування переміщених осіб (РМО). Переселенці з України завжди отримують необхідну медичну допомогу з базового пакету. Вони не повинні платити премію або франшизу. Постачальники медичних послуг декларують свої витрати на медичне обслуговування через свою звичайну систему декларування.

Які медичну допомогу покриває RMO? (which care is covered by the RMO?)

RMO покриває всю допомогу від Basispakket (базовий план покриття) та має кілька доповнень. Додаткове відшкодування все ще доступне:

• Догляд за ротовою порожниною при гострому болю до 250 євро;
• Окуляри та слухові апарати (з дозволу);
• Специфічні ліки;
• Контрацепція;
• Питання аборту

Я вже працюю. Чи є для мене страхування обов’язковим? (I have a job. Do I have a insurence obligation?)

З 1 серпня 2022 року як біженцю з України вам більше не потрібно мати медичне страхування, якщо ви працюєте. Ваші витрати на медичне обслуговування будуть відшкодовані RMO.

Наприкінці липня ви отримали листа від вашої страхової компанії з усією інформацією стосовно RMO. Ваша медична страховка та ваша допомога на медичне обслуговування припиняються автоматично.

Ви хочете зберегти свою поточну страховку замість RMO? (Do you want to keep your current insurence instead of the RMO?)

Це можливо, але в багатьох випадках це менш привабливо з фінансової точки зору. Обслуговування в РМО є більшим, ніж базовий пакет, і є безкоштовним. Крім того, франшиза для RMO в рамках базового пакету відсутня.

Тимчасовий виїзд (temporary departure)

Біженці з України можуть подорожувати з Нідерландів в Україну або країни ЄС за дійсним проїзним документом. Вони можуть тимчасово залишити Нідерланди, наприклад, для важливих сімейних візитів.
Біженець може залишити гуртожиток на 14 днів із збереженням спального місця та на 28 днів із збереженням витрат на проживання. Наприклад, на свято, відвідування родини чи похорон. Про свій від'їзд біженець повинен завжди повідомляти працівника гуртожитку. Якщо біженець не повідомляє про від’їзд, він може негайно втратити притулок, а муніципалітет може негайно припинити виплату допомоги на проживання.
Ви їдете в Україну тимчасово з наміром повернутися до Нідерландів відповідно до Директиви про тимчасовий захист України? Повідомте про це координатора вашого гуртожитку або надішліть електронний лист на meldpunt.oekraine@leiden.nl.

У вас виникли скарги щодо роботи чи рішення муніципалітету?  В такому випадку ви можете подати скаргу онлайн. Для цього вам потрібен DigiD.

Порядок оскарження дій муніципалітету

Ви також можете подати скаргу в письмовій формі.

Надішліть свій лист бургомістру та депутатам. У Вашій письмовій скарзі зазначено:

• дата листа;
• ваше ім'я, адресу, номер телефону, адресу електронної пошти
• дата події, про яку йдеться у скарзі
• опис події, на яку ви скаржитеся
• що, на вашу думку, має зробити муніципалітет зі скаргою
• ваш підпис

- Надійшліть листа на адресу: Postbus 9100, 2300 PC Leiden

- Ви також можете залишити свій лист за адресою Bargelaan 190, 2333 CW Leiden

Скільки часу триває процедура розгляду скарг?

Муніципалітет розглядає скаргу протягом шести тижнів.

Процедура розгляду скарг

Ознайомтеся з процедурою розгляду скарг на сайті overheid.nl.