Melding over uw buurt

Ligt er rommel op straat? Is er straatmeubilair of een afvalcontainer kapot? Meld dit bij de gemeente.

Voor de meeste meldingen kunt u gebruikmaken van het online formulier 'meldingen openbare ruimte'. Hieronder staan een aantal veel voorkomende meldingen. Door erop te klikken krijgt u meer informatie over de melding.

Samen aan de slag

Wilt u zelf met buurtbewoners aande slag met uw buurt? Bekijk de mogelijkheden op Samen aan de slag.

Baasjes moeten de poep van hun hond opruimen. Ligt er toch hondenpoep op straat, in een park of speeltuin? Meld het. Krijgt de gemeente veel meldingen over hondenpoep in een bepaald gebied, dan kan daar extra controle worden ingezet. Let op: een melding heeft niet tot gevolg dat de gemeente de poep gaat opruimen.

Melding openbare ruimte

Of geef het telefonisch door via: 14 071.

Ziet u straatverlichting die kapot is? Bijvoorbeeld een lantaarnpaal. Meld dit dan bij Moon (melding openbare verlichting). Dan kan de verlichting snel gerepareerd worden.

Melden

Een storing kan op verschillende manieren gemeld worden:

Geeft het lichtmastnummer door. U vindt dit nummer op de sticker op de mast
Geen lichtmastnummer? Geef de straatnaam door en ter hoogte van welk huisnummer de verlichting kapot is
Of klik op de site van Moon de kapotte mast aan op de plattegrond.

U kunt uw melding online doen of telefonisch via 14 071.

Meld de storing online

Ziet u een kapot of beschadigd speeltoestel in een park of plantsoen? Meld dit dan bij de gemeente.

Bij de melding heeft de gemeente de volgende informatie van u nodig:

omschrijving van het speeltoestel
omschrijving van de schade
waar het speeltoestel staat

Melding openbare ruimte

U kunt de melding ook telefonisch doorgeven via 14 071.

Ziet u een kapot speeltoestel bij 1 van de 16 speeltuinen van Speeltuinvereniging Leiden? Dan kunt u dit rechtstreeks melden bij de beheerder of toezichthouder van de speeltuin. Tijdens openingstijden is er altijd een beheerder aanwezig.

Ziet u een achtergelaten (kapotte) fiets? Bijvoorbeeld op straat of in een stalling. Meld dit dan bij de gemeente. Die zorgt ervoor dat de fiets wordt opgeruimd.

Voorwaarden

Een fiets (of bromfiets) is een wrak als er niet meer mee gereden kan worden. Bijvoorbeeld omdat 1 of meerdere onderdelen ontbreken of kapot zijn. Een lekke band maakt van een fiets nog geen fietswrak.
Het is duidelijk dat de fiets lange tijd niet meer is gebruikt; de fiets is vuil en zit onder het stof.
Fietsen die niet zichtbaar kapot zijn, maar wel langere tijd onbeheerd op straat staan ('weesfietsen'), mag de gemeente alleen opruimen rond het Centraal Station.

Melden

Meld een fietswrak online.

Fietswrak melden

Heeft u overlast van ongedierte? Bijvoorbeeld muizen, motten, wespen of ander ongedierte? Dan kunt u ze zelf bestrijden, of een gespecialiseerd ongediertebestrijdingsbedrijf inschakelen.

Zelf bestrijden

Op de website van Milieu Centraal staan tips en milieuvriendelijke huismiddeltjes om zelf op een veilige manier ongedierte te bestrijden. Ook leest u op die website hoe u een plaag van ongedierte kunt voorkomen.

De gemeente Leiden bestrijdt alleen ratten en wespen in uw huis, omdat die een gevaar voor u en uw omgeving kunnen zijn. U moet daarvoor wel betalen. Bel 14 071 voor een offerte, of voor algemeen advies over ongediertebestrijding.

Gespecialiseerd bedrijf

U kunt er ook voor kiezen om een gespecialiseerd bedrijf het ongedierte te laten bestrijden. U vindt ze op de website van de branchevereniging van en voor Plaagdiermanagement Bedrijven in Nederland (NVPB).

Bijen worden niet bestreden, want ze zijn beschermd. Heeft u last van een bijennest? Neem dan contact op met Imkersvereniging Leiden. Een imker gaat dan proberen de koningin en het bijenvolk te verplaatsen naar een plek waar ze geen overlast veroorzaken.

Ongedierte in de openbare ruimte

Is er sprake van een ongedierteplaag in uw omgeving? Bijvoorbeeld van ratten of wespen. Meld dit dan online bij de gemeente of geef het telefonisch door via: 14 071. De gemeente zorgt dan voor de bestrijding.

Melding openbare ruimte

Ziet u een riool dat verstopt is of dat overstroomt? Meld het bij de gemeente.

Voorwaarden

Het verstopte riool ligt onder de openbare weg.
Er is wateroverlast op straat door een verstopte afvoerput.

U kunt uw melding over een verstopping of overstroming 24 uur per dag telefonisch doorgeven via 14 071. U kunt de melding ook online doorgeven.

Melding openbare ruimte

Bij een verstopping in huis of op eigen terrein moet u zelf aan de slag:

Bel een loodgietersbedrijf of de eigenaar/beheerder van uw woning. De loodgieter kan zien of de verstopping binnen uw huis of op eigen terrein is.
Is de verstopping in uw woning of op eigen terrein? Dan moet u als eigenaar van de woning de verstopping oplossen.
Stelt de loodgieter vast dat de verstopping in het gemeenteriool is? Meld dit dan bij de gemeente.

Kosten

Is het verstopte riool in uw woning of op eigen terrein? Dan betaalt u zelf de kosten.
De kosten voor reparatie van een verstopt riolering buiten uw woning of eigen terrein zijn voor de gemeente. Als blijkt dat het hoofdriool verstopt is geraakt doordat u het riool in uw huis of op eigen terrein verkeerd heeft gebruikt? Dan moet u zelf de kosten betalen.
Heeft u geld betaald voor het ontstoppen van een verstopt riool buiten uw huis of eigen terrein tot aan het hoofdriool? Dan betaalt de gemeente het geld in sommige gevallen terug.