Overlast

Heeft u overlast van een evenement of een horecagelegenheid? Dan kunt u met de gemeente bellen.

Bij overlast tijdens kantooruren kunt u bellen naar het telefoonnummer: 14 071. Buiten kantooruren en in het weekend kunt u bellen naar het telefoonnummer: 071 - 516 70 15.

Voorwaarden

De medewerker van de klachtenlijn wil het volgende weten:

• de locatie van het overlast gevende evenement of horecagelegenheid.
• omschrijving van de overlast, denk aan: tijdstip, aard en duur van de overlast.
• uw contactgegevens, als die van belang zijn voor de afhandeling van de melding.

Werkwijze

• De klachtenlijn meldt de overlast bij de politie.
• Alle klachten worden achteraf besproken met de vergunninghouders van een evenement of een horecagelegenheid.
• Meldingen over en incidenten in het uitgaansleven worden iedere week besproken met de politie en de Omgevingsdienst West-Holland. Zo nodig worden vervolgstappen gezet om de overlast verder aan te pakken.

Heeft u overlast van iemand op straat? Bijvoorbeeld dronken personen of mensen die veel lawaai maken. Meld het de gemeente.

Bel 14 071. Dit nummer is van maandag tot en met vrijdag van 7.30 tot 17.00 uur bereikbaar. Buiten kantooruren kunt u contact opnemen met de politie via telefoonnummer: 0900- 8844.

Bel in noodgevallen met 112. 

Voorbeelden overlast

• uitgaanspubliek of toeristen die te veel lawaai maken
• vervelend gedrag van personen of groepen
• drugsgebruik op straat of dronken mensen
• plassende of overgevende mensen op straat
• mensen die op straat slapen
• overlast van taxi’s
• mensen die flyeren of die anderen dwingend aanspreken om iets te kopen of verkopen

Heeft u last van bouwactiviteiten in uw omgeving? Doe dan een melding bij de gemeente. 

Dat kan op elk moment online, of van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur via telefoonnummer 14 071.

Denk bij overlast aan:

• geluidsoverlast
• trillingen door de werkzaamheden
• stank- en rookoverlast

De gemeente kijkt of de bouwer toestemming heeft voor de werkzaamheden die de overlast veroorzaken. Heeft die geen toestemming? Dan doet de gemeente iets aan de overlast.

Online melden

Nodig bij de melding:

• locatie werkzaamheden
• beschrijving overlast
• tijdstip van overlast
• periode van overlast

Meld overlast