Nieuwsitem
Wachttijd Stadsbank drastisch verkort
De wachttijden bij de Stadsbank zijn in anderhalf jaar teruggebracht van zeven maanden (oktober 2008) teruggebracht naar vier weken (eind december 2009). Dit ondanks het feit dat het aantal aanvragen o.a. door de economische crisis is toegenomen; in 2009 was er sprake van een toename van 144 aanvragen (26%).
In oktober 2008 stonden 188 mensen op de wachtlijst voor ondersteuning door de Stadsbank; 31 december 2009 bedroeg dit aantal 75. Wethouder Jan-Jaap de Haan (Werk en Inkomen) is verheugd over dit resultaat. De Haan: “Ik ben blij te zien dat mensen die het toch al moeilijk hebben, veel eerder dan vroeger geholpen kunnen worden bij het werken aan het oplossen van die problemen. De extra middelen en de extra inzet leveren gelukkig zeer goede resultaten op”.
Een andere manier van werken en extra middelen van het Rijk (€ 300.000) en de gemeente (€ 200.000) maakten het mogelijk de wachttijden bij de Stadsbank drastisch te verkorten. De extra middelen van het Rijk maakten het mogelijk meer mensen aan te stellen. Daarnaast werden de werkprocessen van de Stadsbank verbeterd. Ook is de samenwerking met hulpverleningsinstanties verbeterd. Er vindt nadrukkelijk afstemming plaats met organisaties als Kwadraat (maatschappelijk werk), de GGD en de Binnenvest (opvang dak- en thuislozen).
Nieuwe werkwijze
Het college heeft in november 2005 gekozen voor een nieuwe werkwijze voor schuldhulpverlening in Leiden: integrale schuldhulpverlening. Doel was om meer Leidenaren dan voorheen te ondersteunen bij het oplossen van problematische schulden.
In plaats van het regelen van schulden voor een relatief kleine groep mensen werden de werkzaamheden uitgebreid. Zo werd bijvoorbeeld het streven naar ‘schuldenstabilisatie’ geïntroduceerd voor mensen bij wie nog geen schuldregeling mogelijk was. Verder werd er meer aandacht besteed aan begeleiding en scholing met als doel: zelfredzaamheid op gebied van financiële huishouding. Uiteindelijk is de nieuwe werkwijze in 2007 ingevoerd.
In de loop van 2007 bleek dat de groei van het aantal cliënten groter was dan werd verwacht. Nadelig effect van deze groei was het ontstaan van wachtlijsten. Om de problematiek van een wachtlijsten op te lossen, besloot het college op 4 maart 2008 -naar aanleiding van de notitie ‘Stadsbank 2008, omslag of omslaan?’- de extra middelen van het Rijk en de gemeente in 2008 en 2009 voor schuldhulpverlening in te zetten. Dankzij het extra geld konden meer medewerkers worden aangenomen. Hierdoor kon de wachttijd met zes maanden worden verkort.
